| 情境1 旅游景区营销与策划 |
|学习情境： 轿车全车线路的基本检查 |
|学习任务1|旅游景区产品开发 |计划学时 | 18 |
|教学目标 |通过任务1的学习，学生能够根据市场营销有关原理和方法进 |
| |行市场调研，设计开发旅游景区产品，全面认识并掌握旅游景|
| |区相关产品的内容及特征， 能够运
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用恰当的营销组合策略， |
| |进行准确的市场定位。 |
|职业能力 |专业能力 |社会能力 |方法能力 |
|目标 | | | |
| |1.运用市场营销有|1.对市场、社会敏 | |
| |关原理，进行市场|锐的洞察力和观察 |1.市场分析和市场调 |
| |调研、发现市场机|力；2.良好的沟通 |研的能力；2.与众不 |
| |会的能力；2.为不|和语言表达能力；3|同的创新能力； |
| |同顾客群开发设计|.团队合作意识和合|3.较强的语言文化功 |
| |旅游产品的能力 |作能力；4.处理和 |底和准确的语言表达 |
| |；3.独到并恰当的|谐人际关系的能力 |能力及文案策划能力 |
| |市场定位和有效宣|。 |；4.较大营销场景的 |
| |传的能力 | |操控能力。 |
|学习情境 |根据旅游市场营销有关原理和方法，能够进行市场调研、对游|
|描述 |客进行消费心理的分析并设计开发旅游景区产品；运用恰当的|
| |营销组合策略，进行准确的市场定位并进行广泛的营销传播。|
|教学环境 |课堂多媒体教学与旅游市场实训相结合 |
|教学方法 |讲授法、启发讨论法、案例分析法 |
|教学组织 |组织课堂教学10课时；分组实施营销实训8课时，教师做好组 |
| |织工作并制定监督考核办法和机制。 |
|实施步骤 |资 讯（450分钟） |
|一 | |
|通过当前经济形 | ■ 认识营销（第一次课） |
|势分析引入市场 |一、当代企业所面临的市场挑战 |
|营销理念 |（一）经济全球化：是指以生产要素在全球范围内流动 |
| |、世界资源在全球范围内配置、世界各国经济在全球范 |
| |围内相互交融为主要表现的经济运行过程。 |
| |主要表现形式：投资全球化；贸易全球化；生产全球化 |
| |；金融全球化。 |
| |（二）体验经济的发展： |
| |体验经济是指企业以服务为重心，以商品为媒介，使消 |
| |费者在消费商品时留下对本商品的美好印象，建立消费 |
| |者的品牌忠诚，从而组织企业生产的经济形态。 |
| |体验经济的成因； |
| |体验经济中的消费行为的变化。 |
| |（三）其他挑战： |
| |1.环保 |
| |2.技术的飞速发展使竞争日趋激烈 |
| |3.IT、网络的普及使生活方式和服务方式的变化 |
|运用案例分析教 |4.人口的老龄化、晚婚晚育等 |
|学法归纳市场营 |5.生活方式多元化，消费的个性化趋势等。 |
|销的基本含义 |二、市场营销的内涵： |
| |1.市场：是商品交换关系的总和；市场的本质是顾客的 |
| |需求；组成市场缺一不可的三要素：人口+购买力+购买 |
| |欲望。 |
| |2.需求：通常包括三种状态：需要、欲望和狭义的需求 |
| |。 |
| |3.产品：能够提供到市场上用来满足人们需要和欲望的 |
| |任何事物。包括有形的产品和无形的服务。 |
| |4.价值：指一种产品本身给人们带来的某种满足。 |
| |5.关系：商品交换关系或交易关系都是一种长期合作关 |
| |系。 |
| |6.营销：营销是一个包含产前、产中、产后和售后的全 |
| |面经营过程；出发点和目的都是顾客需求的满足。 |
| |7.市场营销：是从满足服务对象的需要出发合理配置自 |
| |己的资源，通过满足对方需要实现自己目标>>收起
